Widerruf und Erstattungen

Widerrufsrecht

Als Verbraucher können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen (§§ 312g, 355 BGB; Art. 9 der Richtlinie 2011/83/EU). Nutzen Sie dafür die Funktion Vertrag hier widerrufen: Name, E-Mail und Bestellnummer eingeben und mit dem Button „Widerruf bestätigen“ bestätigen. Sie erhalten sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit dem Inhalt der Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Versands. Sie können den Widerruf auch durch eine andere eindeutige Erklärung an hello@inpicturesbooks.com erklären.

Ausnahme für digitale Inhalte (§ 356 Abs. 5 BGB; Art. 16 m der Richtlinie 2011/83/EU): Auf der Zahlungsseite muss das Kästchen „Ich stimme ausdrücklich zu, dass mit der Bereitstellung der digitalen Inhalte vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und mir ist bekannt, dass ich dadurch mein Widerrufsrecht verliere.“ angekreuzt werden. Die Zustimmung wird mit Datum und Uhrzeit gespeichert und in der Liefer-E-Mail bestätigt. Sobald mit der Bereitstellung begonnen wurde (durch das Herunterladen), erlischt das Widerrufsrecht; solange Sie nichts heruntergeladen haben, gilt es die vollen 14 Tage.

Ist der Widerruf wirksam, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erklärung über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben, und ohne Kosten für Sie (§ 357 BGB).

So läuft die Erstattung ab

Die Erstattung wird vom Shop freigegeben und über den Zahlungsdienstleister auf dasselbe Zahlungsmittel ausgeführt, das beim Kauf verwendet wurde. Wie lange es dauert, bis der Betrag auf dem Konto erscheint, hängt von der Bank oder dem Kartenaussteller ab. Bei Erstattung des vollen Betrags wird der Zugang zu den Dateien dieses Kaufs gesperrt.

Mängel

Mängel an digitalen Inhalten sind in den AGB (Punkt 10) beschrieben.

Kontakt

Fragen: hello@inpicturesbooks.com.

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-23